Q. 팀원들과 회의 중 자신에게 좋은 아이디어가 있는데 다들 이야기를 꺼리는 상황이라면 어떻게 할래요. > 경찰면접 기출문제

[ 42번 인성•경험면접 적극성] 26년 2차 경험 인성 코칭반 수업자료 중 일부

Q. 팀원들과 회의 중 자신에게 좋은 아이디어가 있는데 다들 이야기를 꺼리는 상황이라면 어떻게 할래요.

노샘 조언: 경찰면접을 준비하면서 기본적인 배경지식이 부족한 지원자분들을 위해 26년 1차 발표면접과

                인성, 경험면접  중 일부와 정보를 공개해드렸습니다.

                읽어보면 일부 이해가 되면서도 어렵다고 느껴지죠? 경찰면접 지원자 99%가 여러분들과 동일한 생각들을 해요.

                문제자체도 이해가 조금 어렵고, 과연 내가 이런 답을 할 수 있을까? 고민들도 많이 합니다.

                때문에 여러분들은 "경찰면접에는 답이 없어요?"라고 쉽게 이야기 하는데

               이런 답을 여러분들이 만들기는 불가합니다. 때문에 제가 다 이처럼 정리해서 이해시켜드리고 예시답을 통해

               여러분들의 다양한 경험을 살려 답하도록 도와드린답니다.   

               제 합격한 수강생분들의 답들이 이와 유사한 느낌이 있었죠? 그냥 아~ 보기 편하고 불필요한 요소들 없고

               경찰면접에는 이처럼 중요한 300개 정도의 기출문제에 명확한 답이 있답니다. 

               이런 답과 정보를 제공해주는 사람들이 적을 뿐이구요~

               제가 쉽게 풀어서 여러분들도 편하게 경찰면접 준비를 통해 마무리까지 하도록 수업에서 풀어드렸어요.

               이제 답지 공개는 마무리 됩니다. 모두 오랜동안 꿈꾸었던 멋진 결과를 얻기를 바랍니다.

1)출제의도

☞ 좋은 아이디어는 개인의 성과가 아니라 국가와 국민에게 도움이 되고 조직목표 달성에 기여하는 방향으로 제시

☞ 팀원들이 말을 아끼는 이유를 먼저 살피고, 의견을 낼 수 있는 분위기와 합리적인 판단과정을 만드는 자세

☞ 좋은 의견을 알고도 침묵해 조직성과가 낮아지는 상황을 피하고, 팀성과를 위해 필요한 의견은 책임감 있게 제시하는 적극성

2) 유의사항

☞ 자신의 아이디어를 무조건 관철하기보다 팀원들의 우려와 다른 의견을 먼저 확인

☞ 의견 제시 후에는 장점과 예상되는 문제점을 함께 검토하여 팀의 합리적인 판단을 지원

☞ 개인의 인정이나 평가보다 국민에게 도움이 되는 조직성과를 우선하는 자세

3)예시답안

① 국민과 조직에 도움이 되는 의견이라면 제시하겠습니다.

회의에서 좋은 아이디어가 있는데 팀원들이 말을 꺼리지 않는다면, 저는 먼저 그 의견이 국가와 국민에게 도움이 되고 조직목표를 달성하는 데 필요한 내용인지 판단하겠습니다. 좋은 아이디어를 가지고 있으면서도 분위기 때문에 말하지 않는다면 개인뿐 아니라 팀의 성과에도 영향을 줄 수 있다고 생각합니다.

② 팀원들이 조심스러워하는 이유부터 확인하겠습니다.

바로 제 의견을 주장하기보다 “혹시 이 방향에 우려되는 부분이 있으신가요?”라고 물어보겠습니다. 업무 경험이나 정보가 부족해서 말을 아끼는 것인지, 기존 업무와 충돌하는 부분이 있는지 등 팀원들의 입장을 먼저 듣겠습니다.

③ 제 아이디어도 장단점을 함께 설명하겠습니다.

이후 제가 생각한 방법을 제시하면서 기대되는 효과뿐 아니라 예상되는 문제점과 보완방법도 함께 설명하겠습니다. 다른 팀원들의 의견과 비교하면서 더 나은 방법이 있다면 제 의견도 수정하겠습니다. 아이디어를 내는 것보다 팀이 좋은 결론을 만드는 것이 중요하기 때문입니다.

④ 필요한 의견은 책임감을 가지고 제시하겠습니다.

만약 모두가 조심스러워하면서도 제 의견이 국민에게 도움이 되고 팀 업무성과를 높일 수 있다고 판단된다면 침묵하지 않겠습니다. 팀원들과 충분히 의견을 나누고 합리적인 판단을 거쳐 실행할 수 있도록 적극적으로 참여하는 경찰관이 되겠습니다.

4) 추가질문

압박질문 - 만약에 그걸 이야기 하지 않음으로서 팀 업무성과가 낮게 나온다면 어떻게 할 것인지?