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2026년 경찰 1차 서울청 000 면접후기

노샘 조언:  합격자 후기를 읽을 때 파란색 글씨들을 보세요. 

공직가치와 평가항목들이 자연스럽게 드러났죠.. 그래서 읽을때도 편하구요.

<발표면접>

최근 언론기사에서 직장 내 잦은 자리 비움과 흡연공백과 같은 문제가 제기되고 있다.

본인의 팀 동료가 30분에 흡연을 위해 10분씩 자리를 비우는 상황에서 민원인 응대도 못해 다른 팀원이 대처하는 상황이 발생하면서 업무의 공정성과 업무공백, 생산성과 형평성 등의 불만이 제기되고 있다.

자신은 이와 같은 상황에서 어떻게 대처할 것인지 발표하시오.

[합격자 답변]

발표시작하겠습니다.

직장에서 일하면서 커피를 마시고 휴게실을 들리고 담배를 피우는 것은 분위기를 환기시키고 저하된 집중력을 다시 향상시키기 위해 종종 일어나는 일입니다. 하지만 이것이 과도해져 업무의 생산성과 형평성을 저해시키고, 팀원들의 업무가 부담이 되는 상황이라면 보완해야 합니다.

노샘 조언: 좋구요.

업무의 생산성과 형평성은 개인마다 기준이 다를 수 있다고 생각합니다. 제가 생각하기에 팀 분위기가 경직되고 잦은 자리비움이라고 생각되더라도 상대방은 자신의 자리에서 최선을 다해 업무를 수행하는 것일 수도 있습니다. 따라서 우선 단정적인 자세를 짓지 않겠습니다.

노샘 조언: 여기서 애매한 표현.

먼저 동료가 왜 그러한 행동을 하는지에 대한 원인을 분석하겠습니다. 이후 팀원과 직접 조심스럽게 대화를 나누겠습니다. 동료가 개인적인 이유로 단순히 자리를 비운 것이라고 판단된다면 다른 동료분들의 업무가 가중된 상태이며 불만을 제기하고 있다는 사실을 차분하고 자세하게 안내하겠습니다.

노샘 조언: 원만

만약 그럼에도 불구하고 시정이 되지 않는다면 다른 동료분들이나 상급자에게 도움을 요청하겠습니다.

또한 동료가 직무역량이 낮거나 오히려 업무가 가중된 상태여서 집중력이 저하되고 잦은 자리 비움이 지속되는 상태라면 제가 적극적으로 도움을 주겠습니다. 만약 제 도움만으로도 해결이 되지 않는다면 주변 동료분들과 상급자 분에게 도움을 요청하겠습니다.

노샘 조언: 상황나누기. 원만

[경찰은 개별업무와 동시에 팀원간 협업을 통해 다양한 업무를 수행합니다. 때문에 이런 문제가 발생한 경우 팀워크기 저해 될 수 있기 때문에 팀원들과 협의를 통해 이런 문제에 대한 원만한 합의점을 찾아 예방하는 것이 중요하다고 생각합니다.] 이것 까지 넣고 포부로 갔으면 완벽!!

제가 경찰이 된다면 단정적인 자세는 지양하되 동료의 입장에서 먼저 공감하고 이해하며 제가 도울 수 있는 부분은 적극적으로 도와주며 팀워크를 향상시키는 자세를 갖겠습니다. 이상으로 발표 마치겠습니다.

노샘 조언: 원만하네요.

꼬리질문 하기에 앞서 면접관님께서 “저희가 공통으로 할 질문들을 이미 제시문에서 다 언급해주셨네요. 그렇지만 질문은 해야 하니 조금 더 구체적으로 묻도록 할게요~ 똑 같은 대답이 나와도 괜찮습니다” 라고 말씀주셨습니다.

노샘 조언: 여기가 여러분들에게는 중요해요~~

수강생 여러분들은 이미 공통질문 3가지에 대한 답변을 이미 하게 되어있고 그처럼 답했을 때 최고의 점수를 받음. 이유는? 평가내용을 본 답을 통해 다 했기 때문. 실력 없어 어버버 하는 수험생들이 많기에 평가지 기반 가장 중요한 공통질문을 하고, 이어서 꼬리, 확인, 압박질문을 하게 됩니다.

이때 자신이 말한 내용을 그대로 답해도 되고 더 추가 하고 싶은 답변을 해도 됩니다. 이미 해당 문제에서 점수를 다 받아 버렸기 때문!!

공통질문 - 다른 동료가 화가 난 상태라면 어떻게 할 것인지?

동료가 화가 난 상태라면 우선 동료의 마음을 이해하고 공감하겠습니다. 또한 제시문에서 말씀드린 것처럼 업무역량이 낮은 상태였다면 이를 객관적으로 전달하고 같이 도움을 줄 것을 요청 드리겠습니다.

또한 개인적인 이유로 자리를 비운 경우였다면 자리를 비운 그 동료에게 직접 찾아가 현재 상황에 대해 최대한 객관적으로 조심스럽게 말씀드리겠습니다.

노샘 조언: 원만

공통질문 - 본인이 팀장이면 어떻게 할거에요?

네 팀장과 팀원의 역할은 구분되어있습니다.

하지만 동료의 상황을 이해하고 그의 입장에서 생각해보는 것은 동일하다고 생각합니다. 따라서 저는 팀장이라 하더라도 우선 동료의 입장에서 먼저 생각해보겠습니다. 다만 저는 팀장으로써 권한이 조금 더 있기 때문에 각자 역량에 맞는 업무가 배분되어있는지 확인하겠습니다. 업무역량이 낮아서라면 업무의 재분배도 검토해보겠습니다. 만약 개인적인 이유였다면 차분하고 자세하게 안내하겠습니다. 그래도 반복된다면 그때에는 단호하게 말하겠습니다. 그럼에도 불구하고 시정이 되지 않는다면 내부 절차에 따라 진행하도록 하겠습니다.

노샘 조언: 원만했는데 더 명확하게 팀원들과 대화를 통해 이런 문제를 예방하겠다고 나왔으면 더 좋았음.

꼬리질문 –그 팀원에게 어떻게 구체적으로 이야기할 거에요? 제시문에 적혀 있는 거 아는데 조금 더 구체적으로 물을게요.

팀원이 자리를 자주 비우는 원인에 대해 먼저 묻겠습니다. 그 원인이 스트레스와 번아웃, 회의감으로 인한 것인지, 혹은 직무역량이 낮아서인지, 혹은 정말 개인적인 이유로 그러는 것인지에 따라 다르게 안내하고 도움을 주겠습니다.

꼬리질문 - 조직적으로 팀워크를 향상시키는 중요 요소는 뭐에요?

저는 의사소통이라고 생각합니다. 의사소통이 되지 않는다면 상대방이 어떤 생각을 하고 있는지 모르기 때문에 오해가 생길 수도 있고 업무의 협업이 되지 않는 상황이 생길 수 도 있습니다. 따라서 적극적인 의사소통이 팀워크를 향상시키는 첫 단계라고 생각합니다.

노샘 조언: 여기까지 묻고 원하는 답을 듣게 되었네요.

공통질문 - 기한을 지키는 것과 완성도 있게 해결하는 것 어떤게 중요하다고 생각하세요?

네 경찰은 공권력을 행사하는 주체이기 때문에 저의 선택 하나가 시민과 조직에 영향을 준다고 생각합니다. 저는 기한을 지키는 것, 완성도 있게 해결하는 것 모두 정말 중요하다고 생각합니다.

하지만 둘 중에 골라야 한다면 저는 기한을 지키는 것을 선택하겠습니다. 왜냐하면 영장 청구와 같이 기간이 정해져있는 부분에 대해서는 시민의 생명 안전에 직결된다고 생각하기에 우선 기한에 맞추어 해결하도록 하겠습니다. 다만 추후에 부족한 점은 보고서를 작성하는 방식 등으로 보완하여 추후 비슷한 일이 일어났을 때 실수 없는 경찰이 되겠습니다.

노샘 조언: 원만.

확인질문 - 만약 보고서가 외부 보고서가 아닌 내부 보고서이고 기한을 넘겨도 큰 영향이 없어요. 이 때는 어떻게 느끼세요?

우선 저의 낮은 업무역량 때문에 기한을 지키지 못한 것이 시민의 안전에 대해 큰 영향이 없다하면 먼저 안도와 감사함을 느낄 것 같습니다. 하지만 나중에는 시민의 안전에 영향이 가는 기한 미준수가 생길 수 있기에 지금 당장의 영향이 가지 않는 것이라 하더라도 바로 시정하고 보완하도록 하겠습니다.

노샘 조언: 여기서 사안이 내부이고, 기한을 넘겨도 된다고 했으면, 사안을 확인한 이후 기한을 우선할지 아니면 완벽한 보고서를 우선할지 고민하거나 혼자 어려운 경우 팀원이나 상사분께 조언을 구하겠다고 했으면 더 좋음.

-발표 면접 끝났습니다.

인성•경험면접

Q. 경험면접 하기 전에 자기소개 1분내로 먼저 해주세요.

네 자기소개 하겠습니다. 저는 중학생 시절 어머니의 권유로 처음 봉사활동을 시작했습니다. 이 때 보람참과 뿌듯함을 느끼고 중학생, 고등학생 시절 어린이돌봄교실봉사와 치매어르신 급식봉사활동을 진행하였습니다. 이 과정에서 도움이 필요한 사회적 약자를 보살피는 일이 얼마나 중요한지 깨달았고 그 가치를 이어가고 싶어 대학도 관련 학과로 진학하였습니다.

또한 대학에서는 학생회 활동을 통해 사람들과 어울리고 의사소통하는 방법도 배웠습니다. 저는 시민을 위해 봉사하고 배려하며 또 팀원들과 함께 의사소통하고 협력하는 경찰이 되겠습니다.

노샘 조언: 원만.

-(꼬리질문x)이제 경험면접 시작할게요. 굉장히 어려운 문제인데 잘 들어보세요. 국민이 생각하는 청렴과 경찰관이 생각하는 청렴에 대해 알려주세요. 이게 문제가 어려워요. 충분히 생각하고 말씀해주세요.

합격자: 혹시 질문 한번만 더 부탁드려도 되겠습니까?

노샘 조언: 이처럼 신중하되 문제가 이해 안 되면, 재 질문 중요하다고 했어요. 멍~ 해서 이상한 소리하면 소중한 기회를 날리는 거에요.

면접관 - 문제가 어려워요 국민과 경찰관의 청렴 기준에 대해 말해주세요.

네 경찰에게 있어 청년은 안전…

노샘 조언: 정말 똑똑했고, 딱 부러진 수험생이었는데 ㅋㅋ

이런 기본주제인데 똑똑한 사람도 면접장가면 이렇게 긴장하는 구나 ㅋㅋㅋ 혹시 이 첨삭 보게 되면 향후 경찰로 생활 할 때 면접은 정말 아무것도 아니거든요... 세상을 볼 때 여유를 갖고 긍정적으로 볼려고 노력하세요. 그래야 더 행복한 삶을 살수 있어요`~ 진심입니다. 1차 때 코칭반에서 저를 행복하게 해줬잖아요 ㅋㅋ

면접관 - 청년이 아니라 청렴이요.

아 넵 잘못 알아들었습니다. 다시 말하겠습니다. 제가 생각하는 청렴은 덧없이 맑고 깨끗한 마음이라고 생각합니다. 따라서 단순히 주어진 업무를 하는 것을 넘어 자발적인 마음으로 봉사를 하는 것이 청렴이라고 생각합니다.

면접관 - 흠.. 문제가 너무 추상적인데 다시 말씀드릴게요.

국민 경찰관 모두 청렴성이 중요해요. 그런데 경찰관은 청렴하게 행동하는데 국민들이 청렴하게 보지 않을 때가 있잖아요? 이유가 뭘까요?

넵. 적법한 절차와 법에 따라 공정하고 투명하게 업무를 진행하는 것이 청렴이라고 생각합니다. 만약 경찰관이 적법한 절차와 법에 의하지 않는다면 국민들의 입장에서 신뢰를 잃을 수도 있다고 생각합니다. 따라서 공정하게 행동하는 것이 중요합니다. (사실 이때 너무 멘탈이 털려서 무슨 질문과 무슨 대답을 했는지 기억이 안납니다…)

노샘 조언: 원만. 쉬운 답 갖은데 잘 봐둬요. 수업에서 중요하다고 수없이 알려준 내용입니다.

추가질문 – 추가질문 할게요. 굉장히 추상적이고 어려운데 이건 정답이 없어요. 궁금해서 여쭤볼게요. 공정성과 청렴성이 어떤 관계가 있죠?

공정성이라는 것은 정해진 절차에 따라 행하는 것이기 때문에 국민들 입장에서 다른 기준을 내세워 업무를 수행한다면 “내가 알던 것이 아닌데? 왜 정해진 절차에 따라 하지 않을까?” 하는 의문이 생길 수 있다고 생각합니다. 의문이 생기면 청렴성에 대해 한번 더 생각할 수도 있습니다. 따라서 공정하게 법과 절차에 따라 하는 것이 청렴성이라 생각합니다.

노샘 조언: 원만. 이 답 쉽지 않아요 ㅋㅋ

확인질문 - 네 그럼 적법하게 법과 절차에 따라 하는 것이 청렴해지는 길이다? 알겠습니다.

(솔직히 망했단 생각들었습니다… 그리고 사실 제 기억이 너무 뒤죽박죽이라 질문 끝나고 뒤에 시간 남아서 하신 질문들도 있습니다. 정답이 없다면서 물어본 질문이 나중에 하신 질문입니다.)

노샘 조언: 완벽한 답이었어요. 기본이잖아 ㅋㅋ

꼬리질문 - 청렴성을 지키기 위해 어떤 걸 노력해야 될까요?

네 사소한 호의를 거부하는 것이 청렴성을 지키는 것이라고 생각합니다. 가령 현장 상황 정리 후 어르신이 건네는 작은 음료수 한 병에 대해 감사한 마음은 받되 정중히 거절하겠습니다.

노샘 조언: 하고 많은 사례 중에 에라이 ㅋㅋ 어떤 사건을 맞게 되는 선입견 없이 신중하게 사실 확인과 적법절차 준수로 답해야죠. 수강생분들은 잘 봐두세요. 26년 2차도 반드시 나와요.

꼬리질문 - 본인은 음료수 한 병도 받지 않겠다?

넵 맞습니다. (맞나요 이거…)

노샘 조언: 앞에서 답이 나왔기에 별것 없음... 너무 긴장하니깐... 이렇기 시르면 코칭반 수강생분들은 제 앞에서 ‘세 마리 노래와 율동’을 더 적극적으로 해주세요 ㅋㅋ 면접에서 여러분들은 답은 다 있는데 “멘탈”싸움이라고 자주 언급한 이유가 여기에 있어요.

-네 잘 들었습니다. 다른 새로운 질문할게요.

Q. 동료가 약속을 지키지 않아서 조직 간의 신뢰가 깨졌을 때 어떻게 할거에요?

네 경찰은 약속을 지키는 것이 매우 중요합니다. 시민과의 신뢰와도 직결되고 팀 업무가 많기 때문에 조직원들과의 신뢰도 중요합니다. 일단 약속을 왜 못 지켰는지에 대한 원인을 파악하고 팀 업무에 지장이 가는 상황이라면 앞으로 조금 더 신경써달라고 말씀드리겠습니다.

노샘 조언: 원만.

-시간이 남았는데 짧게 사조서 질문하나 할게요.

Q. 강북 모텔 살인사건 적었는데 이 사건이 본인에게 왜 중요한가요?

네 제가 생각하는 경찰관은 시민의 안전을 책임지고 평범한 하루를 보장하는 역할입니다. “평범한 일상을 보내는 내가 피해자가 될 수 있다”는 시민들의 불안감을 줄이고 싶은 경찰관이 되고 싶어 중요하다고 생각합니다.

노샘 조언: 무난.

-마지막 할 말 해주세요.

네 저는 평소에 어른 분들께 웃는 모습이 예쁘다는 말을 많이 들었습니다. 하지만 오늘 면접관님들 앞에서 유독 경직되고 긴장되어 많이 웃지 못했던 것 같습니다. 따라서 크게 웃으며 감사하다고 말씀드리겠습니다. …감사합니다(함박웃음)

노샘 조언: 할 말은 하고 나옴 ㅋㅋ

다 시 한번 이 자리를 빌려서 축하드립니다. 항상 본인답게 당당하고 신중하면서도 소신껏 살아가세요. 행복하세요~~